ساعت 11 صبح روز شنبه بود که مادری و دو دخترش برای خرید روزانه، قصد سوار شدن به آسانسور و ترک ساختمان را داشتند که مادر متوجه جا گذاشتن شیشه شیر کودک خردسالش که درون کالسکه بود، می‌شود و برای برداشتن آن، آسانسور را ترک می‌کند اما از آنجا که دکمه آسانسور زده شده بود، بعد از خروج مادر،آسانسور به سمت پایین حرکت کرد و ثانیه‌هایی بعد بود که صدای فریاد و گریه‌های همسایه‌ها، رنگ از رخسار مادر پراند.

از دلیل اصلی بیرون آمدن کودک 9ماهه از درون کالسکه اطلاعی در دست نیست، اما آنچه اتفاق افتاد، تلخ و تأمل برانگیز بود.

دختربچه 9 ماهه از شکافی که در اتاقک آسانسور وجود داشت به پایین افتاد و به سرنوشت دردناک مرگ دچار شد. عده‌ای بیرون آوردن کودک 9 ماهه توسط خواهر هفت ساله‌اش را دلیل افتادن وی در شکاف آسانسور عنوان می‌کنند و برخی دیگر واژگونی کالسکه و بیرون افتادن دخترک را عامل این اتفاق تلخ می‌دانند. اما عامل هرچه بود، اتفاق ناگواری را سبب شد و چشمان «نادیا حامدی» را برای همیشه به روی دنیا بست.

بنا به گفته ساکنان ساختمان محل حادثه، این خانواده چند روزی بود که به این خانه نقل مکان کرده بودند و به احتمال فراوان از شکافی که کنار اتاقک آسانسور قرار داشت، اطلاعی نداشتند.

همچنین بنا به گفته این همسایه‌ها، ساختمان مذکور فاقد پروانه ساخت بوده و این شکاف از همان روزهای نخست احداث ساختمان در آسانسور وجود داشته است.

همچنین «حبیب حسینقلی‌زاده» مسئول روابط‌عمومی مرکز مدیریت حوادث و فوریت‌های پزشکی آذربایجان شرقی با تشریح جزئیات امدادرسانی در حادثه سقوط کودک 9 ماهه به چاهک آسانسور خبر داد: اورژانس تبریز در ساعت 17‌:‌11 روز شنبه و با تماسی که از سوی آتش‌نشانی این شهر با این مرکز برقرار شد، از وقوع حادثه اطلاع پیدا کرد و تکنیسین‌های اورژانس، ساعت 25‌:‌11 به محل حادثه در کوی اشکان تبریز رسیدند.

رئیس اورژانس آذربایجان شرقی در این باره گفت: با وجود نبود هیچ‌گونه علائم حیاتی در این کودک، نیروهای اورژانس تلاش خود را برای احیای وی انجام دادند و کودک را به بیمارستان شهید محلاتی اعزام کردند که در بیمارستان، مرگ این کودک تأیید شد.

«حسینقلی‌زاده» همچنین افزود: هیچ‌گونه علائم هشدار دهنده‌ای برای شکاف اتاقک آسانسور وجود نداشت و مادر این کودک که از ساکنان جدید ساختمان بود، متوجه این شکاف نشده و فرزندانش را در آسانسور به تنهایی رها کرده و به خانه بازگشته بود.